En ORFISA IKC, desarrollamos nuestra actividad en el ámbito de la consultoría de ingeniería civil, tanto a nivel nacional como internacional, comprometiéndonos siempre a cumplir los requisitos legales, normativos y las expectativas de nuestros clientes.

Nuestra misión es proporcionar soluciones integrales de ingeniería civil, aportando valor, innovación y confianza a nuestros clientes y contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad.

Para ello, mantenemos e impulsamos un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015, basado en los siguientes principios:

Enfoque en el cliente

Nuestra prioridad es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, comprendiendo sus requisitos actuales y anticipando los futuros, con el objetivo de proporcionar soluciones de ingeniería que aporten valor, innovación y confianza. Trabajamos para establecer relaciones sólidas y duraderas, basadas en la calidad de nuestros servicios y en una comunicación cercana y eficaz.

Compromiso de liderazgo

La Dirección de ORFISA IKC lidera con el ejemplo, fomentando una cultura organizativa basada en la calidad, la ética y la responsabilidad profesional. Promovemos la implicación de todos los niveles de la organización para alinear nuestra estrategia y objetivos con la mejora continua del sistema de gestión.

Participación del personal

Consideramos que el talento, la implicación y la formación continua de nuestro equipo humano son esenciales para nuestro éxito. Nos esforzamos en crear un entorno de trabajo colaborativo, inclusivo y motivador, en el que cada persona pueda desarrollarse profesionalmente y contribuir al logro de nuestros objetivos de calidad.

Gestión basada en procesos

Organizamos nuestras actividades mediante procesos interrelacionados y eficaces, identificando y gestionando los riesgos y oportunidades que puedan influir en la prestación de nuestros servicios. Este enfoque nos permite garantizar la eficacia y la mejora constante de nuestras operaciones, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y la sostenibilidad de la empresa.

Mejora continua

Nos comprometemos a impulsar la mejora constante en todas nuestras áreas, actualizando nuestras metodologías de trabajo, incorporando nuevas tecnologías y adaptándonos a las exigencias del mercado y de nuestras partes interesadas. La innovación forma parte de nuestra manera de entender la ingeniería y de asegurar la excelencia en los resultados.

Compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social

Trabajamos con un firme compromiso hacia la sostenibilidad y la responsabilidad social, promoviendo un uso responsable de los recursos y contribuyendo positivamente al entorno económico y social en el que operamos. Actuamos con integridad, transparencia y responsabilidad ética en todos nuestros proyectos y relaciones comerciales.

Relación con las partes interesadas

Colaboramos de manera activa con nuestros proveedores, socios, administraciones públicas y demás partes interesadas, fomentando relaciones basadas en el respeto, la confianza y el beneficio mutuo. Creemos que el éxito de nuestros proyectos depende también de una red de colaboración sólida y eficaz.

Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios

Nos comprometemos a cumplir rigurosamente con todos los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables en los lugares donde desarrollamos nuestra actividad, manteniéndonos siempre actualizados ante los cambios legislativos, tecnológicos y de mercado, para garantizar la seguridad y la calidad de nuestros servicios.

Objetivos de calidad

Establecemos objetivos de calidad específicos, coherentes con esta Política y con nuestra estrategia empresarial. Dichos objetivos son revisados periódicamente en nuestras reuniones de Dirección para evaluar su cumplimiento, analizar resultados y establecer las acciones de mejora necesarias, asegurando así la eficacia y evolución de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.

Esta Política de Calidad es conocida, comprendida y aplicada por todo el personal de ORFISA IKC y está a disposición de todas las partes interesadas, como reflejo de nuestro firme compromiso con la excelencia, la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua en todas nuestras actividades.

Fecha: 12-03-2025.

Revisado y aprobado por: Dirección